Control de tus activos Qué accesos de tu sitio web deben estar bajo tu control

Si mañana tu proveedor web dejara de responder, ¿podrías entrar a tu propio sitio? Muchas empresas descubren la respuesta en el peor momento: cuando hay que renovar el dominio, cuando el sitio se cae o cuando quieren cambiar de proveedor. Esta lista te ayuda a revisarlo con calma.

El dominio

Es la dirección de tu sitio (tuempresa.mx) y, casi siempre, también la de tu correo. Debe estar bajo el control de tu empresa y con un correo de contacto que controles tú, porque es lo que te permite renovarlo, moverlo de proveedor o recuperarlo.

Cómo comprobarlo: entra al panel del registrador donde se paga el dominio. Si no sabes cuál es, la consulta de registro de ICANN (lookup.icann.org) muestra el registrador y las fechas de vencimiento; en los dominios .mx, el registro lo administra NIC México. Muchas consultas ocultan los datos del titular por privacidad, así que la prueba definitiva es tener acceso al panel.

Los DNS

Los DNS indican a dónde apunta tu dominio: qué servidor muestra el sitio y cuál recibe el correo. Pueden estar en el registrador, en el hosting o en un servicio externo. Necesitas acceso a donde estén configurados; sin él, no puedes cambiar de hosting ni de proveedor de correo.

El hosting

Lo ideal es que el contrato esté a nombre de tu empresa y que lo pagues tú. Si tu proveedor lo contrata por ti, pide al menos un acceso propio al panel y por escrito qué pasa con el sitio si termina la relación.

El administrador del sitio

Tu empresa debe tener su propio usuario con rol de administrador, asociado a un correo corporativo. Compartir un único usuario con el proveedor no sirve: si cambia la contraseña, te quedas fuera. Cada persona que trabaja en el sitio debería tener su propio usuario, con los permisos mínimos que necesite.

El correo corporativo

Sea cual sea tu servicio de correo, la cuenta de administración debe pertenecer a tu empresa. Es la que permite crear y eliminar buzones, y recuperar cuentas cuando alguien deja la organización.

La analítica y Search Console

Las propiedades deben pertenecer a una cuenta de tu empresa. Tu proveedor puede tener acceso como usuario, pero no como único propietario. Así conservas el historial de datos aunque cambies de proveedor, y ese historial no se puede reconstruir después.

Las licencias de plugins y temas de pago

Si tu sitio usa plugins o temas comerciales, las licencias deberían estar bajo tu control o, como mínimo, documentadas: qué se usa, quién la paga y cuándo vence. Una licencia vencida suele significar que el componente deja de recibir actualizaciones de seguridad.

Los respaldos

Pregunta dónde se guardan los respaldos, con qué frecuencia se hacen y si alguna vez se ha probado restaurarlos. Un respaldo que solo existe en el mismo servidor que el sitio no te protege si ese servidor falla.

Si algo no está bajo tu control

Pide la transferencia por escrito y con calma. Un proveedor profesional no tiene motivos para negarse: los activos digitales de tu empresa son de tu empresa. Si encuentras resistencia, documenta lo que tienes y lo que falta antes de tomar decisiones.

La lista, en una tarde

• Entra al panel de tu dominio y anota la fecha de vencimiento.
• Identifica dónde están tus DNS y confirma que puedes entrar.
• Comprueba que tienes acceso propio al hosting.
• Crea tu propio usuario administrador en el sitio, si no lo tienes.
• Confirma quién es propietario de la analítica y de Search Console.
• Haz una lista de licencias de pago y sus vencimientos.
• Pregunta por los respaldos y por la última restauración probada.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el dominio está a nombre de mi proveedor?

Pide la transferencia por escrito. Mientras tanto, anota la fecha de vencimiento para que no caduque sin que te enteres.

¿Es mala señal que mi proveedor tenga acceso?

No. Necesita acceso para trabajar. El problema es que sea el único: tu empresa debe tener su propio acceso a cada activo.