Cómo trabajamos Claro desde la primera conversación.
Sabes qué vamos a hacer, cuándo y con qué inversión antes de comprometerte. Revisas el avance en hitos definidos. Y cuando el sitio se publica, podemos seguir a cargo.
Respondemos cada solicitud en un máximo de dos días hábiles. Si tu proyecto encaja, te proponemos un diagnóstico sin costo de hasta 45 minutos.
Compromisos
Lo que puedes esperar desde el primer día.
Cuatro reglas que aplicamos en cada proyecto, sea un sitio nuevo, una auditoría o la continuidad de tu sitio.
Respuesta en dos días hábiles
Revisamos cada solicitud y te respondemos en un máximo de dos días hábiles.
Propuesta por escrito
Alcance, plazos e inversión, antes de que te comprometas.
Revisiones en hitos
Revisas y apruebas el avance en momentos definidos del proyecto.
Tus activos, bajo tu control
Dominio, hosting, analítica y accesos bajo el control legítimo de tu empresa. La gestión concreta se precisa en tu contrato.
La ruta
Etapa por etapa, y lo que recibes en cada una.
Cada servicio sigue su propio recorrido. Elige el que te interesa.
Proyecto web
| Qué pasa | Qué recibes | |
|---|---|---|
| 1. Solicitud | Nos cuentas tu caso en un formulario breve. | Respuesta por correo en un máximo de dos días hábiles. |
| 2. Diagnóstico sin costo | Si tu proyecto encaja, conversamos hasta 45 minutos sobre tu negocio y tu sitio. | Claridad sobre el siguiente paso. |
| 3. Propuesta | Definimos alcance, plazos e inversión. | Propuesta por escrito. |
| 4. Arquitectura y contenido | Decidimos las páginas y los mensajes antes de diseñar. | Mapa del sitio y textos para tu aprobación. |
| 5. Diseño | Damos forma visual al contenido aprobado. | Propuesta de diseño para revisar y aprobar. |
| 6. Desarrollo y pruebas | Construimos y probamos velocidad, accesibilidad, seguridad y formularios. | Sitio para revisar antes de publicar. |
| 7. Lanzamiento | Publicamos con la medición configurada. | Sitio publicado y accesos ordenados. |
| 8. Continuidad (opcional) | Cuidamos y supervisamos el sitio cada mes. | Informe mensual de continuidad. |
Continuidad
- Solicitud. Nos cuentas cómo está tu sitio hoy.
- Diagnóstico sin costo. Si encaja, conversamos sobre tu sitio y lo que necesita.
- Propuesta. Implementación inicial y seguimiento mensual, por escrito.
- Implementación inicial. Incorporación técnica y evaluación del estado del sitio. Las correcciones extraordinarias se presupuestan aparte.
- Confirmación de incorporación. Configuraciones, seguridad, respaldos y monitoreo activos.
- Seguimiento mensual. Prevención, supervisión, soporte e informe cada mes.
Si desarrollamos tu sitio, la configuración inicial ya forma parte del proyecto: la ruta va directamente al seguimiento mensual.
Auditoría
- Solicitud. Nos cuentas qué te preocupa de tu sitio.
- Propuesta con alcance. Áreas, profundidad, plazo e inversión, por escrito.
- Revisión. Analizamos tu sitio en las áreas acordadas.
- Hallazgos priorizados. Qué encontramos, por qué importa y qué conviene hacer.
- Decisión. Eliges los siguientes pasos: con tu equipo, con otro proveedor o con nosotros.
Tu parte
Lo que necesitamos de ti para que el proyecto avance.
Nadie conoce tu negocio como tú. Tu participación hace que el sitio hable como tu empresa.
- Lo que sabes de tu negocio y de tus clientes. Es la materia prima del contenido.
- Una persona que revise y apruebe en cada hito.
- Los accesos a tu sitio y a tus cuentas actuales, si existen.
- Material de tu marca: logotipo, fotografías y textos con los que ya cuentes.
Tus activos digitales
Al terminar, sabes dónde está cada activo.
Al terminar cada proyecto, sabes dónde está cada activo y quién tiene acceso. Todo queda bajo el control legítimo de tu empresa.
La forma concreta de gestionar cada activo se precisa en el contrato de cada proyecto.
| Activo | Por qué importa | Control |
|---|---|---|
| Dominio | Es la dirección de tu empresa en internet. | Tu empresa |
| Hosting | Es donde viven tu sitio y su información. | Tu empresa |
| Analítica | Es el historial de cómo te encuentran tus clientes. | Tu empresa |
| Search Console | Es tu canal directo con Google. | Tu empresa |
| Accesos | Son las llaves para administrar todo lo anterior. | Tu empresa |
| Contenidos | Son los textos e imágenes que comunican tu valor. | Tu empresa |
Lo que suelen preguntarnos.
¿Cómo es el diagnóstico sin costo?
Es una conversación de hasta 45 minutos para entender tu negocio, tu sitio actual y lo que debería lograr. Si tu proyecto encaja, te proponemos agendarla después de revisar tu solicitud.
¿Qué pasa si quiero cambios durante el proyecto?
Las revisiones están previstas en cada hito. Si surge algo fuera del alcance, lo acordamos por escrito antes de hacerlo.
¿Cómo son los pagos?
Las condiciones de pago se detallan en la propuesta.
¿Trabajan a distancia?
Sí. Trabajamos a distancia con empresas de México, Latinoamérica y España.
¿Qué pasa al terminar el proyecto?
Sabes dónde está cada activo y quién tiene acceso. Si quieres que sigamos a cargo, continuamos con Continuidad y soporte web.